Zásady ochrany osobních údajů

Vážení hosté,

rádi bychom Vás informovali o zpracování vašich osobních údajů v našem hotelu MONTI SPA. Ochrana vašich osobních údajů je pro nás velmi důležitá a dodržujeme všechny právní předpisy týkající se jejich ochrany.

Správcem osobních údajů

je MONTI SPA a.s. Kollárova 170/4, 351 01 Františkovy Lázně IČO: 27989437 zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Plzni, Spisová značka B 1333/KSPL Krajský soud v Plzni info@monti-spa.cz Společnost, jakožto kontrolor údajů, tímto prohlašuje, že dodržuje ustanovení zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů a o změně některých zákonů (dále jen „Zákon o ochraně osobních údajů“).

Jaké osobní údaje zpracováváme? U všech Vašich pobytů v našem hotelu:

● jméno a příjmení, příp. titul,

● datum narození,

● adresa trvalého pobytu,

● telefonní a e-mailové spojení,

● v případě cizinců navíc ještě údaje vyžadované ze zákona pro hlášení pobytu cizinců (státní občanství, číslo cestovního dokladu, číslo víza),

● údaje o úhradě pobytu (včetně čísla účtu či čísla platební karty).

V případě léčebných pobytů - údaje obsažené v návrhu na lázeňskou péči, kromě výše uvedených údajů též:

● údaje o zdravotní pojišťovně,

● číslo pojištěnce,

● údaje o navrhujícím lékaři,

● údaje o zaměstnavateli,

● údaje o diagnóze,

● údaje o navrhované délce pobytu,

● údaje o absolvovaných léčebných pobytech, 1

● údaje o výkonech zdravotní péče poskytnutých v našich zařízeních.

Účel zpracování Vašich osobních údajů

Zpracování osobních údajů provádíme za účelem plnění zákonných povinností a uzavření smlouvy o ubytování. Údaje z návrhu na lázeňskou péči získáváme od zdravotní pojišťovny. Registrační kartu a údaje o úhradě pobytu zpracováváme na základě právního vztahu mezi Vámi a našimi lázněmi, týkajícího se poskytování lázeňské léčebně rehabilitační péče a souvisejících služeb. Údaje o absolvovaných léčebných pobytech zpracováváme na stejném právním základě. U hrazených služeb lázeňské péče poskytujeme zdravotní pojišťovně údaje o výkonech zdravotní péče a umožňujeme jejich kontrolu.

U cizinců zpracováváme údaje pro hlášení pobytu na základě zákona č. 326/1999 Sb. o pobytu cizinců v ČR a předáváme údaje cizinecké policii. V případě, kdy jste nám poskytli souhlas ke zpracovávání Vašich kontaktních údajů a údajů o pobytech, zpracováváme tyto údaje za účelem informování o nabídkách našich služeb a výrobků. Údaje o péči během Vašeho pobytu a po jeho ukončení zpracováváme, dokud může zdravotní pojišťovna kontrolovat poskytnuté služby a jejich vyúčtování. V případě péče hrazené samoplátcem zpracováváme údaje po dobu, kdy je samoplátce oprávněn zpochybnit poskytnutí péče.

Doba zpracování údajů na základě souhlasu je omezena dobou platnosti souhlasu, není-li odvolán dříve. Údaje zpracováváme výlučně v rozsahu uděleného souhlasu a pouze ty, s jejichž zpracováním jste výslovně souhlasili (většinou údaje o jménu, příjmení a kontaktních údajích – email, telefon).

Právní základ zpracování

Osobní údaje zpracováváme na základě různých právních důvodů a účelů:

1. Plnění smlouvy o ubytování:

Zpracováváme Vaše osobní údaje nezbytné pro uzavření a plnění smlouvy o ubytování. Tyto údaje zahrnují například Vaše jméno, kontaktní údaje, údaje o rezervaci a platební informace. Bez těchto údajů bychom nemohli poskytnout sjednané ubytovací služby a zajistit Váš pobyt v našem zařízení.

2. Souhlas, který jste nám poskytli:

Pokud jste nám poskytli souhlas se zpracováním Vašich osobních údajů, například pro zasílání marketingových nabídek a informací o našich službách, zpracováváme tyto údaje na základě Vašeho výslovného souhlasu. Tento souhlas můžete kdykoli odvolat, aniž by to mělo vliv na zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.

3. Plnění našich právních povinností:

Zpracováváme Vaše osobní údaje také za účelem splnění našich zákonných povinností, například povinností vyplývajících z daňových zákonů, účetních předpisů nebo povinností hlášení pobytu cizinců dle zákona č. 326/1999 Sb. o pobytu cizinců na území České republiky.

4. Oprávněného zájmu na zlepšování našich služeb:

Vaše osobní údaje můžeme zpracovávat rovněž na základě našeho oprávněného zájmu, který spočívá ve zlepšování a zkvalitňování našich služeb, zajištění bezpečnosti našich zařízení a ochrany našich práv a zájmů. Tento zájem zahrnuje například zpětnou vazbu od zákazníků, analýzu uživatelského chování a optimalizaci našich služeb.

Příjemci osobních údajů

Vaše osobní údaje zpřístupňujeme výhradně příslušné zdravotní pojišťovně, pro účely kontroly, která je zdravotním pojišťovnám uložena obecně závaznými právními předpisy (zákon č. 48/1997 Sb. o veřejném zdravotním pojištění a o změně a doplnění některých souvisejících zákonů, ve znění pozdějších předpisů). Jste-li samoplátcem poskytnuté péče, pak Vaše osobní údaje nezpřístupňujeme nikomu.

Účetní a daňové doklady, kterými poskytnutou péči vyúčtováváme, obsahují též některé osobní údaje (jméno a příjmení klienta, typ poskytnuté služby, datum vystavení dokladu). Tyto doklady uchováváme pouze pro účely splnění povinností stanovených relevantními účetními a daňovými právními předpisy, po dobu uloženou těmito předpisy.

Vaše vybrané osobní údaje zpřístupňujeme tzv. příjemcům osobních údajů, pouze jde-li o subjekty oprávněné ze zvláštního zákona (např. místně příslušnému Městskému úřadu předáváme údaje z evidenční knihy). V případě cizinců předáváme cizinecké policii osobní údaje obsažené v přihlašovacím tiskopise. Také je poskytujeme příslušným státním a veřejným orgánům, pokud to vyžaduje zákon.

Doba uchovávání

Vaše osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou k plnění účelu, pro který byly získány, a podle příslušných právních předpisů.

Práva subjektu údajů

Máte právo na:

● přístup k vašim osobním údajům,

● opravu nesprávných nebo neúplných údajů,

● výmaz osobních údajů, pokud již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny,

● omezení zpracování údajů v určitých případech,

● přenositelnost údajů k jinému správci,

● vznesení námitky proti zpracování osobních údajů z důvodů oprávněného zájmu.

V případě jakýchkoliv dotazů nebo uplatnění těchto práv nás můžete kontaktovat na vranikova@monti-spa.cz.

Předávání údajů do třetích zemí

Osobní údaje zpracováváme pouze v České republice. Mimo Českou republiku osobní údaje nepředáváme, v žádném případě je nepředáváme do třetích zemí mimo EU. Kontaktní údaje pověřence pro ochranu osobních údajů Pokud máte dotazy týkající se zpracování vašich osobních údajů nebo chcete uplatnit svá práva, můžete kontaktovat našeho pověřence pro ochranu osobních údajů na vranikova@monti-spa.cz.

Stížnosti

Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, pokud se domníváte, že zpracováním osobních údajů dochází k porušení právních předpisů. Stížnost můžete podat u dozorového úřadu, kterým je:

Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ)

Pplk. Sochora 27 ,

170 00 Praha

www.uoou.cz 3